台胞證

大統長基食品公司食用油品爆發問題後，新竹地區各賣場前天起出現退貨人潮，許多消費者都到服務台詢問該如何退貨？各賣場人員幾乎都加班處理退貨服務。

其中大潤發大賣場服務台前椅子坐滿了人，每人領完號碼牌後，都拿著問題油等著退款，陳姓婦人甚至大罵大統公司「真沒良心」，家人長期食用該公司油品，有時還買一整箱用，難怪家人「身體都不太好」。

李姓消費者則說，都吃了二十多年，更何況購買時發票對獎後，未中獎的都丟掉了，「留著要幹嘛」，沒想到如今油品出問題，竟然還要拿「發票」來退貨。

大潤發湳雅店客服部經理王秋煌表示，公司會盡力協助消費者退貨，只要持發票、會員卡或商品，都可以辦理退貨服務。

王秋煌還說，為方便消費者退貨，即使大統油品非在大潤發購買，只要是大潤發曾銷售過的大統油品品項，都可以攜帶商品到大潤發辦理退貨，並提供「提抵聯」給消費者在館內消費抵用。

家樂福竹北店人員則表示，只要持商品及發票（兩項都需齊全），即原價退款。如果是在其他通路購買的大統油品，家樂福會給「儲值卡」供消費者館內使用。

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